我們的服務(wù)宗旨是“讓客戶(hù)省心，幫客戶(hù)省錢(qián)，讓鍋爐實(shí)現長(cháng)周期”。

　　我們將始終向客戶(hù)提供幫助和有關(guān)技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)，施工后的任何質(zhì)量或技術(shù)問(wèn)題，我們會(huì )在收到信息后第一時(shí)間相應。 在工程施工過(guò)程中，我公司將派技術(shù)人員進(jìn)行全程技術(shù)支持，解決施工中與其它工種技術(shù)配合問(wèn)題，對產(chǎn)品安裝和應用提供技術(shù)指導。

　　工程完工后，我公司將負責測厚復檢，并保證工程達到優(yōu)良標準。在竣工驗收時(shí)，將提供工程竣工圖及有關(guān)的技術(shù)檔案資料。對于工程所應用的產(chǎn)品，我公司承諾提供保修期和相應時(shí)間的產(chǎn)品質(zhì)保期;對工程提供二年的免費保修期，履行合同規定的其他售后服務(wù)任務(wù)。售后服務(wù)階段劃分，保修期內的售后服務(wù)：根據合同規定的保修期內的售后服務(wù)階段。保修期外的售后服務(wù)：保修期外的售后服務(wù)階段。該階段包括兩種情況：客戶(hù)和我公司重新簽訂售后服務(wù)合同和保修期外無(wú)服務(wù)合同簽訂兩種情況。

　　保修服務(wù)對于本工程的管理工作:我們將在工程調試前派駐維護班組入駐，就近建立維護中心對工程進(jìn)行支持;工程維護階段。當接收到報修電話(huà)時(shí)，按以下維修服務(wù)工作要求進(jìn)行維修：維修人員在現場(chǎng)維修時(shí)，應有明顯標志佩帶工作證，以便認別。建立維修質(zhì)量檔案，每次維修事項均應作簡(jiǎn)明記錄，便于匯總系統的運行情況，并根據現場(chǎng)實(shí)際情況，采取必要的措施方按。進(jìn)行定期或不定期的巡查回訪(fǎng)工作，主動(dòng)征詢(xún)管理人員及用戶(hù)的意見(jiàn)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。接到工作人員或用戶(hù)報告故障電話(huà)后做好記錄。一般故障在24小時(shí)內派出維修人員自備交通工具到現場(chǎng)進(jìn)行處理，24小時(shí)內修復;緊急情況立即派人趕往現場(chǎng)及時(shí)處理。維修人員根據維修情況，主動(dòng)反饋給管理人員，并簽字確認。